Российская газета онлайн,
10 июня 2026 г.
Россияне стали чаще оспаривать действия страховщиков и банков  98 просмотров
Служба финансового уполномоченного зафиксировала за последний год рост числа жалоб потребителей. В 2025 году поступило более 162 тыс. обращений, что на 19% больше, чем годом ранее, рассказал главный финансовый уполномоченный РФ Юрий Воронин. По его словам, служба «перешагнула порог зрелости»: за все время существования института рассмотрено более миллиона обращений граждан. Только за 2025 год поступило 162 515 жалоб, что на 19% больше, чем в 2024 году.
Всего за 2025 год финансовым уполномоченным вынесено 119 554, 31% из них - решения об удовлетворении требований потребителей, 69% - об отказе. В 11,4 тыс. случаев финансовые организации удовлетворили требования граждан уже после обращения к уполномоченному, но до вынесения решения, средний срок рассмотрения - 18 рабочих дней. Наибольший рост числа обращений (3,5% от общего числа) по-прежнему касается страховых организаций, в первую очередь ОСАГО. Рост обращений по обязательной автогражданке составил 19,5%. Ключевая проблема - споры о натуральном возмещении и взыскании убытков без учета износа транспортного средства.
На втором месте по темпам роста - кредитные организации. Количество жалоб увеличилось на 39%. Люди все чаще оспаривают списание средств со счетов без добровольного согласия (в том числе в результате мошеннических действий) и возврат платы за дополнительные услуги. Также отмечен рост обращений к негосударственным пенсионным фондам (НПФ) на 20% в связи с незаконными переводами пенсионных накоплений.
Юрий Воронин обратил внимание на тенденцию: 52% обращений в 2025 году поступило в бумажном виде (ранее преобладали электронные жалобы). По оценке службы, 61,3 тыс. обращений направлено третьими лицами под видом потребителей, что создает дополнительную нагрузку. Финомбудсмен добавил, что в службу обращаются «люди не самые богатые», для которых даже небольшие суммы имеют значение.
Александра ИСАКОВА
 Вся пресса за 10 июня 2026 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
| В материале упоминаются: |
 Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
15 июня 2026 г.
|
|
Банковское обозрение, 15 июня 2026 г.
Екатерина Снигирь ушла с поста вице-президента «Ингосстраха»
|
|
Sputnik Грузия, 15 июня 2026 г.
Страховой рынок Грузии, I квартал 2026 года
|
|
Интерфакс, 15 июня 2026 г.
Коэффициент убыточности по договорам ОСАГО за I квартал составил 98%
|
|
speedme.ru, 15 июня 2026 г.
ОСАГО с высоким риском: Дагестан обогнал средний показатель по России почти в девять раз
|
|
Интерфакс, 15 июня 2026 г.
Дагестан и Ингушетия стали лидерами по доле высокоубыточных договоров ОСАГО за год
|
|
РБК (RBC.ru), 15 июня 2026 г.
Центр страхования выезжающих исследовал стоматологию в полисах ВЗР
|
|
РИА Дагестан, 15 июня 2026 г.
Дагестан стал лидером по доле высокоубыточных договоров ОСАГО
|
|
Известия онлайн, 15 июня 2026 г.
Банк России раскрыл коэффициент убыточности по ОСАГО за I квартал
|
|
cbr.ru, 15 июня 2026 г.
Банк России опубликовал значения финансовых показателей по ОСАГО
|
|
Гарант.ру, 15 июня 2026 г.
Банк России снизил территориальный коэффициент по ОСАГО в Новосибирской области
|
|
Ведомости онлайн, 15 июня 2026 г.
ОСАГО увеличит лимиты
|
|
vietnam.vn, 15 июня 2026 г.
Фонд медицинского страхования не покрывает расходы на лекарства, которые субсидируются бесплатно
|
|
ВЕДОМОСТИ Урал, Екатеринбург, 15 июня 2026 г.
73% екатеринбуржцев готовы покупать страховку онлайн
|
|
vietnam.vn, 15 июня 2026 г.
Медицинское страхование приносит выгоду при повышении минимальной заработной платы
|
|
Агентство Бизнес Новостей, Санкт-Петербург, 15 июня 2026 г.
«РСХБ-Страхование» выплатит 100 млн рублей «Алексеевскому Бекону» за гибель свиней
|
|
vietnam.vn, 15 июня 2026 г.
Усиление контроля за расходами на медицинские обследования и лечение, покрываемыми медицинской страховкой
|
|
Финмаркет, 15 июня 2026 г.
Доля легковых автомобилей физлиц в общем объеме договоров ОСАГО составляет 84,6%
|
 Остальные материалы за 15 июня 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
